Sağlık, insan yaşamının en önemli parçalarından birisidir. Sağlık ve tedavi konusundaki gelişmeler, insanların bu alanda daha çok araştırma yapmasına ve bilgi sahibi olmasına neden olmaktadır. Her birey, kendi sağlığına ve sevdiklerinin sağlığına önem vermekte ve bu konuda olabildiğince bilinçli olmaya çalışmaktadır. Bu da sağlık alanındaki web sitelerinin önemini artırmaktadır. Sağlık siteleri, insanların merak ettikleri sağlık konularını daha iyi anlamalarına yardımcı olabilir, doğru bilgilere ulaşmalarını sağlayabilir ve sağlıkla ilgili sorunlarında doğru yönlendirmeleri yapabilirler. Ancak sağlık sitelerinin, sağlık hizmeti sunucularının web sitelerinden farklı olarak bazı özelliklere sahip olması gerekmektedir. Çünkü kişiler, sağlıklarını riske atabilecek herhangi bir yanlış bilgi veya yönlendirme ile karşılaşmak istemezler. Bu nedenle sağlık sitelerinin içeriklerinin doğru, güvenilir ve kullanıcı dostu olması büyük bir önem taşımaktadır.
SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) açısından sağlık siteleri için içerik stratejileri oluştururken, öncelikle hedef kitleyi iyi tanımak ve onların ihtiyaçlarına yönelik içerikler üretmek gerekmektedir. Hedef kitlenin kim olduğunu anlamak ve onlara uygun içerikler sunmak, web sitesinin organik trafiğini artırmaya yönelik SEO uyumlu içerikler üretmekle doğrudan ilişkilidir. Bu yazıda hedef kitleyi tanımadan içerik stratejileri oluşturmanın zorlukları ve hedef kitleyi tanıyarak içerik stratejilerini geliştirmenin avantajları üzerinde durulacaktır.
1. Hedef Kitleyi Tanımadan İçerik Stratejileri Oluşturmanın Zorlukları
1.1. Kullanıcıların Sorduğu Popüler Soruları Anlayamamak
Hedef kitleyi tanımadan içerik stratejileri oluşturulmaya çalışıldığında, kullanıcıların sorduğu popüler soruları anlamak ve onlara çözüm sunan içerikler oluşturmak oldukça zor hale gelir. Her sağlık alanında uzmanlaşmış kişi, kendi ilgi alanına yönelik sorular sorabileceği gibi aynı zamanda genel sağlık bilgileri hakkında da sorular sorabilir. Örneğin, bir eczacı sadece ilaçlar hakkında sorular sorarken, diş hekimi aynı zamanda diş sağlığı ile ilgili sorular sorabilir. Ancak bu iki uzmanlık alanı farklıdır ve her biri kendi alanındaki popüler soruları ancak o alandaki kullanıcı ihtiyaçlarını anlayarak belirleyebilir.
Hedef kitleyi tanımadan içerik stratejileri oluşturmak, aynı zamanda kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarını da anlamayı zorlaştırır. Kullanıcıların arama motorlarına sordukları sorular, bazen yüzeysel bir ihtiyaçtan kaynaklansa da arka planda daha derin bir sorun veya endişe olabilir. Örneğin, “Başım ağrıyor” şeklinde yapılan bir arama, kullanıcının o anki durumuna yönelik basit bir bilgi arayışı olarak görülebilir. Ancak bu aramanın arkasında yatan sebep, kullanıcının migren atağı geçirmesi veya hipertansiyon belirtisi göstermesi olabilir. Hedef kitleyi iyi tanımayan ve onların gerçek ihtiyaçlarını anlayamayan içerik üreticileri, kullanıcıların bu daha derin endişelerini fark edemez ve buna göre içerik oluşturamazlar.
1.2. Bilimsel Doğruluğu Koruyarak Sade ve Anlaşılır Dil Kullanmanın Zorluğu
Hedef kitleyi tanımadan içerik stratejileri oluşturulmaya çalışıldığında, bilimsel doğruluğu koruyarak sade ve anlaşılır bir dil kullanmak da oldukça zorlaşır. Özellikle sağlık alanında yazan içerik üreticilerinin, kendi uzmanlık alanlarındaki tıbbi terminolojiye hakim olmaları önemlidir. Ancak bu tıbbi terminolojiyi ne kadar iyi bilirlerse bilsinler, hedef kitlenin bilgi seviyesini anlamadan bu terimleri içeren bir metin oluşturduklarında, okuyucunun konuyu kavrayıp kavrayamayacağı konusunda belirsizlik ortaya çıkar.
Örneğin, yüksek lisans yapan bir öğrenci için yazılan bir metinde yer alan “plazma” kelimesi normalde “kan” anlamına gelirken yine aynı kelime “elektrik yükü” anlamına gelebilir. Ancak yüksek lisans yapan bu kişi iki alanda da eğitim aldığı için plazmanın iki farklı anlama geldiğini kavrayabilir. İşte içerik üreticilerinin hedef kitleyi iyi tanımalarının avantajı da burada ortaya çıkar; eğer metni okuyacak kişinin hangi alanda eğitim aldığı biliniyorsa, tıbbi terimlerin doğru çevirisi ve kullanımına dikkat edilerek metin oluşturulabilir.
1.3. Güncel ve Değişen Sağlık Bilgilerini Takip Etmenin Zorluğu
Hedef kitleyi tanımadan içerik stratejileri oluşturulmaya çalışıldığında, güncel ve değişen sağlık bilgilerini takip etmek de zorlaşır. Sağlık alanında sürekli olarak yeni bilgiler ortaya çıkmakta ve bu bilgiler hızlı bir şekilde güncellenmektedir. Örneğin, COVID-19 salgını sırasında maske kullanımı hakkında yayınlanan bilgiler birkaç haftada bir değişiklik göstermiştir. Aynı zamanda aşılarla ilgili de sürekli olarak güncellemeler yapılmış ve yeni varyantlarla ilgili bilgiler paylaşılmıştır. Eğer içerik üreticileri hedef kitleyi iyi tanımazlarsa, güncel bilgilerin ne olduğunu anlayamazlar ve bu bilgileri takip ederek içeriklerini güncelleyemezler.
Hedef kitleyi tanıyan içerik üreticileri ise onların hangi alanda uzmanlaştıklarını ve hangi bilgileri takip ettiklerini anlayarak sağlık bilgilerinin güncel durumunu kolaylıkla öğrenebilirler. Örneğin, eğer eczacılar hedef kitle içinde yer alıyorsa, yeni çıkan ilaçlarla ilgili bilgiler takip edilerek içerikler bu yönde güncellenebilir.
2. Hedef Kitleyi Tanıyarak İçerik Stratejilerini Geliştirmenin Avantajları
Hedef kitleyi tanıyarak içerik stratejilerini geliştirmek, birçok açıdan avantajlar sağlar ve sağlık sitelerinin güvenilirliğini artırmaya yardımcı olur.
2.1. Kullanıcıların Sorduğu Popüler Soruları Anlamak ve Çözüm Sunan İçerikler Oluşturmak
Hedef kitleyi tanıyarak içerik stratejilerini geliştiren kişiler, kullanıcıların sorduğu popüler soruları daha kolay anlayabilirler. Örneğin, sosyal medyada etkileşimde bulundukları kişilerden sıkça gelen soruları gözlemleyerek hangi konuların merak edildiğini belirleyebilirler. Aynı zamanda uzmanlık alanlarıyla ilgili forumlarda veya diğer sosyal medya platformlarında paylaşılan içerikleri inceleyerek hangi konuların daha fazla ilgi gördüğünü anlayabilirler. Bu sayede kullanıcıların sorduğu popüler soruları anlamak daha kolay hale gelir.
Kullanıcıların sorduğu popüler soruları anlayarak çözüm sunan içerikler oluşturmak, aynı zamanda kullanıcıların güvenini kazanmayı da kolaylaştırır. İnsanlar sağlıklarıyla ilgili sorunlarda doğru yönlendirmeleri yapan kişilere daha fazla güven duyarlar. Eğer bir içerik üreticisi sıkça karşılaşılan bir soruya mantıklı ve ikna edici bir cevap verirse, kullanıcılar bu kişinin diğer alanlardaki bilgilerine de güvenmeye başlarlar.
2.2. Bilimsel Doğruluğu Koruyarak Sade ve Anlaşılır Dil Kullanmak
Hedef kitleyi tanıyarak içerik stratejilerini geliştiren kişiler, bilimsel doğruluğu koruyarak sade ve anlaşılır bir dil kullanma konusunda daha fazla başarı elde ederler. Hedef kitlenin kim olduğunu bilmek, içerik üreticilerine okuyucunun bilgi seviyesini ve uzmanlık alanını anlama konusunda önemli bir avantaj sağlar.
Örneğin, bir eczacı tarafından yazılan ve ilaçlarla ilgili sıkça karşılaşılan yan etkiler hakkında bilgi veren bir makale düşünelim. Eğer makalenin hedef kitlesi uzman hekimler ise yan etkilere ilişkin tıbbi terminolojinin detaylı şekilde açıklanması gerekebilir; fakat makalenin hedef kitlesi eczacılar ise terimlerin yalnızca isimleri yeterli olacaktır.
Bu şekilde hedef kitleyi tanıyarak içerik stratejilerini geliştiren kişiler, okuyucunun bilgi seviyesine uygun bir dil kullanarak içeriğin daha anlaşılır olmasını sağlarlar.
2.3. Güncel ve Değişen Sağlık Bilgilerini Takip Etmek
Hedef kitleyi tanıyarak içerik stratejilerini geliştiren kişiler, güncel ve değişen sağlık bilgilerini takip etme konusunda da daha fazla başarı elde ederler. Özellikle sağlık alanında sürekli olarak yeni bilgiler ortaya çıkmakta ve bu bilgiler hızlı bir şekilde güncellenmektedir. Hedef kitleyi iyi tanıyan içerik üreticileri, kendi uzmanlık alanlarında meydana gelen gelişmeleri daha yakından takip ederler.
Örneğin, COVID-19 salgını sırasında maske kullanımı hakkında yayınlanan bilgiler birkaç haftada bir değişiklik göstermiştir. Eğer içerik üreticileri hedef kitleyi iyi tanımıyorlarsa maske kullanımıyla ilgili en son bilgileri kaçırabilirler; fakat hedef kitleyi tanıyan kişiler hangi alanlarda çalışan uzmanların hangi bilgileri takip ettiğini bildikleri için güncel bilgilerin ne olduğunu kolayca öğrenebilirler.
Sonuç olarak hedef kitleyi tanımadan içerik stratejileri oluşturmanın zorlukları oldukça fazladır; ancak hedef kitleyi tanıyarak içerik stratejilerini geliştirmek birçok avantaj sağlar ve sağlık sitelerinin güvenilirliğini artırmaya yardımcı olur.